Processo Seletivo- Acessórios.

Vale a pena deixar claro que não gosto de dizer que existe uma "regra" para isso ou aquilo quando se trata de processo seletivo, aliás regras só servem para "engessar" atitudes, pensamentos, etc... contudo, existem algumas dicas que se levadas em conta podem fazer a diferença neste momento tão cheio de expectativas.
E já que o assunto é sério acho que é válido fazer a diferença pelo que pode ser positivo.
Para as mulheres, é imprescindível ter as unhas bem feitas, se você não usa esmalte não tem problema algum desde que estejam feitas (aquelas coisas, cutícula feita, unha lixada, base...etc), agora se você gosta de cor é bom saber que os tons indicados são aqueles que parecem com nada! Sem graça né!
Mas é para ser assim mesmo, lembre-se o que deve chamar a atenção em um processo seletivo é o que você tem para dizer e não seu esmalte!

Da esquerda para direita: francesinha Branco + Top Blanc da Impala, Rosé da Colorama, Chic Pele da Colorama, Cappuccino da Risqué, Natural Nude da Colorama. Como gosto de democracia tem cor ai para todos os gostos, até o Cappuccino que é um pouco mais escuro mas, que por ter sua elegância discreta pode fazer parte desta lista.

Ok, os acessários podem ser doudados ou prata, lembre-se menos é mais, então opte por peças simples e de médio para pequeno no tamanho certo! Alguns exemplos:




A pérola é uma boa opção sempre por ser clássica, anel Vivara, brinco vintage acervo pessoal.

 


O brinco tem tamanho médio porém é liso por issso não compromete, anel Vivara, brinco acervo pessoal.




Essa opção tem pedras mas é delicado, anel e brinco acervo pessoal.




Esta é a opção para a pérola em prata, neste caso oanel pode ser de pérola também, anel e brinco acervo pessoal.




Esta opção é mais ousada, porém o formato da peça é tradicional, anel e brinco acervo pessoal.




O brinco dourado é trabalhado o que já o diferencia dos demais, anel e brinco arquivo pessoal.



Relógio é opcional, estes têm tamanho médio que eu adoro, o tamanho pequeno também é ideal para a ocasião,da esquerda para direita Mont Blanc, Technos, Michael Kors.

Para homens, nossa bem mais simples, nada além de um relógio e uma aliança, só isso e já está ótimo! Detalhe, se você tem o costume de fazer a unha (digo ir à manicure mesmo e pirar com a base ultra brilho!) que ela seja somente limpa, nada de base e outras coisas malucas que possam fazer na sua mão tá!

Então, detalhes tão sutis que fazem toda a diferença, pode acreditar!
No próximo post mais dicas sobre forma ideal para processo seletivo, até porque o conteúdo (esse sim importantíssimo) será o último item que vou abordar até pela sua extensão! Aguardem!!

Com que roupa você vai?

Salve, salve 2011! Após um período sabático, tô de volta e com várias novidades para quem tem dúvidas sobre contratação e com várias dicas simples para que você se saia bem em um processo seletivo do início ao fim sem mistério.

O assunto é extenso, por isso será dividido e postado por tópicos.

Ok, o que mais me perguntam em treinamentos ou palestras é qual a forma ideal de se vestir para uma entrevista de emprego,  o importante é que todos saibam que não existe regra, mas se esta vaga é para a área administrativa é possível não errar e se sair bem!

Para mulheres, não inventem, entrevista  não é desfile, é momento de discrição e simplicidade.

A peça chave é terno preto e camisa branca.

 Simples assim? É querida simples assim, se quiser variar pode ser um terno marinho, desde que escuro ok! E o motivo por optar por tons escuros é um só, neste momento você só deve se preocupar com o que vai falar, portanto, os tons escuros garantem segurança uma vez que não marcam e não se sujam com facilidade.

A camisa branca é clássica e não erra nunca. E se você quer saber o que eu tenho contra a saia, nada, desde que você saiba exatamente como andar, sentar e se comportar em uma vá em frente, mas só se tiver certeza que se garante hein!

Lembre-se, nada deve chamar mais a atenção na entrevista do que o que você tem para falar, por isso a simplicidade da vestimenta ok!

Para homens, mais simples ainda! Se a vaga é formal pode ir de terno escuro e camisa azul (prefira os tons mais claros), se menos formal  mantenha a calça escura e a camisa, se for informal tá liberado uma calça jeans (desde que não seja dessas com lavagens malucas ou cortes muito moderninhos) com corte clássico e camisa azul claro, simples e objetivo como deve ser!!!!

Já ia me esquecendo, o calçado ideal deve ser sapato, se preto o cinto é preto, se marrom o cinto é marrom e a meia acompanha o tom do sapato ou a cor do terno. Eu, particularmente acho melhor acompanhar o tom do sapato, se marrom a meia deve ser no tom marrom, se preto a meia pode ser do mesmo tom. Arf! Cansou né! Preciso te dizer que nem começou.....Aguarde a próxima postagem....e etc e tal....

Elegância Simples

O que acho fascinante no legado de Mademoiselle Gabrielle Bonheur "Coco" Chanel (19 de agosto de 1883-10 janeiro 1971) é o exemplo de superação e forma de lidar com as diversidades que ela encontrou pelo caminho.

De origem humilde, transitava pela burguesia com uma elegância e estilo que só ela conseguia em seus trajes pouco atrativos e por vezes bem masculinos para a época.

No mês do Empreendedorismo é para ela minha homenagem!

Adoro pensar que é graças a ela que hoje, nós mulheres podemos nos vestir de forma simples, prática e elegante, principalmente no ambiente profissional!!

Agora, que tenho inveja do mundo masculino neste assunto, isso tenho....

 (a  imagem acima pode ser encontrada  aqui)

Procter & Gamble e espaço 5D Experience.

A multinacional Procter & Gamble inaugurou um espaço no shoppping paulista Market Place, o P&G 5D Experience. A empresa atua no comércio nacional há 21 anos, mas já estava há 11 sem lançar nenhuma marca no Brasil, de olho no crescimento do mercado de cosméticos nacional e no seu potencial econômico a P&G lançou no mercado os produtos Olay (cremes faciais), Naturella (absorventes) e Head & Shoulders (xampu anticaspa).

O objetivo do espaço 5D é fazer com que os usuários tenham contato com as marcas lançadas no mercado e outras já existentes como Pampers, Gillette, Pantene, etc...

No Brasil a P&G é presidida por Tarek Faraht que pretende aumentar o número de produtos comercializados no Brasil (atualmente dos 300 produtos que a marca possui apenas 18 são comercializadas no Brasil).

Acho que não comentei aqui no blog sobre o livro “A lógica do consumo- verdades e mentiras sobre por que compramos" de Martin Lindstrom. O livro fala sobre um tema inédito para algumas pessoas que é o estudo do neuromarketing, (tema indispensável para profissionais do marketing), o projeto 5D Experience utiliza na prática o assunto abordado pelo autor Martin, ou seja, de que forma nossa compulsão por comprar é ativada de acordo com o contato que temos com os produtos oferecidos pelo mercado, sensacional!!

Indico a experiência para estudantes de Propaganda e Marketing e Profissionais da área comercial.

Aumento de investimento em T&D para o próximo ano

Pesquisa realizada entre parceria da ABTD e MOT preve um aumento de 75% do investimento em Treinamento e Desenvolvimento nas organizações no próximo ano.

Contém 1G, atendimento exemplar!

Dia 22 de setembro entrei em contato com o setor de atendimento da Contém 1G através do site.

Na verdade não se tratava de uma reclamação, e sim de um pedido de ajuda, o produto "batom matte"de uma nova linha da Contém 1G tem uma consistência compacta, como consequência é difícil de deslizar nos lábios, causando assim desconforto e dificuldade de manusear o produto.

Fiquei surpresa com a rapidez e eficiência que o setor de atendimento teve com o caso. 

Em menos de 24h recebi contato telefônico e através de e-mail solicitaram o local de compra, lote do produto e causa do contato.

Mesmo informando que não tinha mais o comprovante de compra recebi um e-mail de autorização de troca por outro produto novo. 

Perfeito, é assim que o cliente quer e deve ser tratado, com respeito de forma rápida e objetiva. Agora sei que nesta empresa posso confiar, já me tornei cliente fiel.

Nos Estados Unidos é assim, comprou, teve problema, reclamou, eles não questionam se é fraude, malandragem ou o quer que seja, trocam.

A conduta foi irretocável, só posso dizer que este é o caminho!

Dia do Cliente!

Hoje é dia do cliente, porém a data esta longe de ser um dia para se comemorar. Acredito que estamos progredindo, mas ainda falta muito, não temos o hábito de exigirmos nossos direitos, não reclamamos quando devemos, não procuramos saber sobre nossos direitos, não lemos contratos, enfim falta muito ainda.

Tenta falar no 0800 de alguma empresa, você vai precisar de pelo menos meio dia para explicar o que quer, se vai ter resultado já é outra etapa. Já experimentou ir ao Procom? Eu já fui, mais meio dia se você tiver sorte. E por ai vai, exigir nosso direito exige paciência e atitude Hercúlea (de Hércules mesmo!!! o maior dos semideuses...) é sempre muito burocrático e moroso.

Empresas pensem....imaginem uma empresa que se importe realmente com as questões dos clientes, que os respeite, que queira resolver seus problemas, que dê a devida atenção que ele merece, com certeza essa empresa teria um diferencial competitivo difícil de ser igualado por outras e capaz de fidelizar até o mais exigente ser humano consumidor. Mas não é exatamente isso que as empresas querem? Diferencial competitivo, fidelidade dos clientes, aumento nas vendas e consequentemente lucro!

Então por que as empresas não agem assim? Qual a dificuldade?

Um diretor executivo diria, de forma bem resumida, que teoricamente o setor de vendas dá lucro e o de atendimento despesas, já que para se ter bom atendimento a empresas devem obrigatoriamente, treinar, motivar, explicar, treinar novamente, etc.. seu pessoal e isso demanda tempo e dinheiro, em país que não exige seus diretos como deveria é interessante correr o risco.

Pois é também estou de boca aberta!!!! Mas a culpa é nossa mesmo, amanhã mesmo compro um código de defesa do consumidor! Etc e tal.....

Eu consumo produtos de Trabalho Escravo

A edição de Agosto/ 2010 da revista Marie Claire publicou uma reportagem (Título: "Escravas da Moda" pag 86) muito interessante sobre trabalho escravo, e o mais espantoso é que os produtos são comercializados por empresas de grande porte, em volume de venda alto e que são produzidos na cidade de São Paulo em pleno centro comercial de forma desumana. A reportagem cita pessoas que são contratadas como costureiras para empresas como Marisa (segundo reportagem).

No primeiro momento pensei em rejeitar comprar qualquer produto que pudesse de alguma forma ser fruto de trabalho escravo, mas no segundo momento me lembrei de algumas empresas com casos interessantes. O triste foi constatar que mesmo sem saber já consumi produtos fruto de exploração trabalhista.

Lembro que quando estive em Orlando fazia questão de observar a origem dos produtos comercializados nos parques da Disney e todos eram produzidos na China, o mesmo aconteceu com a Nike.

Não poderia deixar de fora o caso dos diamantes de Serra Leoa, caso muito bem retratado pelo filme "Diamante de Sangue", que são comercializados no mercado paralelo e em uma manobra comercial podem ser adquiridos por empresas do porte da Tiffany. Vale a pena rever Audrey Hepburn no filme "Bonequinha de Luxo" na primeira cena em que come sua rosquinha pela manhã apreciando a vitrine da loja e se tiver a oportunidade veja também a cena final em que o ator Djimon Hounsou do filme "Diamante de Sangue" observa uma vitrine que ostenta um lindo colar de diamantes.

O que fazer com toda essa informação.... bem a Nike se propôs a acompanhar e até disponibilizou em seu site uma lista com os fornecedores de mão de obra do seu produto, esta é uma forma de respeito da empresa com seu consumidor, eu particularmente me sinto mau em saber que posso estar adquirindo um produto de uma empresa que não leva a sério estas questões até humanitárias em razão de lucro fácil. E é fato que pessoas como eu deixam de comprar produtos de origem duvidosa fazendo com que empresas deixem de lucrar e comercializar seus produtos que é a razão de sua atividade por uma simples questão de ética.

Bebida Alpino, sem chocolate Alpino!

Esse foi o melhor  lançamento em produtos alimentícios nos últimos tempos.

Para quem como eu é apaixonada pelo chocolate Alpino, foi frustante saber que a bebida não tem em sua composição o chocolate Alpino de fato!

Pois é, lógico que esta informação pode passar despercebida para a maioria dos consumidores, já que está escrito em letras minúsculas na lombada da embalagem, bem escondidinha mesmo sabe!!

Eu certamente não teria percebido não fosse uma mania, quase um TOC (transtorno obsessivo compulsivo) que tenho em ler todo e qualquer embalagem ou rótulo que surge na minha frente, sério, mania mesmo!

Nossa fiquei frustada, me senti enganada.

Ponto crítico:

Empresas cuidado com as informações nebulosas, aquelas em que o cliente percebe que está disposta na especificação do prosuto quase que por acaso, de propósito com pouca visibilidade para o cliente. Ele pode se zangar com sua empresa, e não tem nada pior que cliente zangado com sua empresa né!

O que fazer?

Nossa tão simples, agir com sinceridade, se não vai o tal chocolate que leva o seu nome na embalagem não coloque o nome do tal chocolate horas! Faz sentido!

Depois dessa, só procurando outra bebida que ofereça o que se propõe para o consumidor, e etc e tal........

O Cliente tem sempre razão?

Essa é uma questão que sempre gera dúvida, afinal de contas o cliente tem sempre razão?

Dou um tempo para você refletir......

Dizer que sim ou não simplesmente não é possível, isso porque esta resposta depende de algumas questões jurídicas, e ai sim a coisa complica.

O correto é dizer que o cliente só perde a razão quando de alguma forma solicita algum produto ou serviço e não cumpre com as questões legais que a empresa solicita.

Complicado? Não, seria mais ou menos assim: imagine que você tem um plano de saúde e tem que fazer uma audiometria. Entra em contato com o plano e ele nega o exame. Obviamente você verifica em seu contrato de prestação de serviço se o plano cobre ou não, porém o contrato não menciona nada sobre veto à esse tipo de exame. Parabéns, você tem direito sim, ai depende de você ficar no pé mesmo.

Ou seja, o cliente tem o ponto jurídico à seu favor, portanto tem direito.

Um caso simples em que não tem direito, à seguir: o cliente solicita uma visita da Net porque o sinal da TV a cabo está péssimo, porém na data e hora marcada o cliente não está, quando o cliente recebe a fatura do serviço ele percebe uma cobrança por serviços extras, entra em contato com a Net e esta informa que o valor é correspondente à visita do técnico. Ao ler o contrato de prestação de serviço da empresa o cliente verificará que existe uma cláusula específica sobre visitas em que o técnico não encontra o cliente e neste caso cobrará uma taxa de serviço independente de tê-lo feito ou não.

Simples não é, o cliente sob ponto de vista jurídico não tem razão.

Tá bom, e nos casos em que o cliente não assina nenhum contrato físico de prestação de serviço com uma empresa?

Aviso aos navegantes, se você é a empresa faça tudo e um pouco mais pelo seu cliente, ele é sua prioridade, é para ele que você trabalha, ele é sua razão de existência. Neste caso ele é rei.